Verkoop- en leveringsvoorwaarden.

Deze voorwaarden worden uitgegeven door Moofit B.V., handelend onder de naam iQQuip^®, Compagnonsfeart 59, 9241 HJ Wijnjewoude, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84531649 en met btw-identificatienummer NL861859625B01 (“Moofit”, “wij”, “ons”).

Zij zijn van toepassing op onze offertes, orderbevestigingen, verkoop en levering van PlyoDyne^® apparatuur, onderdelen en uitdrukkelijk overeengekomen diensten. Een “Consument” is een natuurlijke persoon die handelt buiten beroep of bedrijf. Een “Zakelijke klant” is iedere andere klant. Dwingend consumentenrecht heeft voorrang op een hiermee strijdige bepaling.

Website-informatie en een aanvraag zijn uitnodigingen om een mogelijke order te bespreken; zij zijn geen aanbod en leiden niet tot een overeenkomst. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn en kan vóór aanvaarding worden ingetrokken, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte op de aangegeven wijze aanvaardt en Moofit de order schriftelijk bevestigt, wanneer beide partijen een overeenkomst ondertekenen, of wanneer Moofit op uitdrukkelijk verzoek van de klant met de uitvoering begint. Elektronische aanvaarding geldt hiervoor als schriftelijk.

Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt de volgende rangorde: een ondertekende overeenkomst of orderbevestiging; de geaccepteerde offerte en bijlagen; deze voorwaarden; en de productdocumentatie. Inkoopvoorwaarden van de klant gelden uitsluitend indien Moofit deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.

De geaccepteerde offerte of begeleidende informatie vermeldt het product, de configuratie, prijs, belastingen, leverings- of afhaalafspraken, geschatte levertijd, betalingsschema, omvang van de installatie en eventuele commerciële garantie. Consumenten ontvangen vóór gebondenheid alle wettelijk vereiste informatie in een vorm die zij kunnen bewaren.

De klant moet vóór aanvaarding namen, afleveradres, productconfiguratie, locatievereisten en overige offertegegevens controleren en eventuele fouten direct melden.

De overeengekomen specificatie is de specificatie in de orderbevestiging of geaccepteerde offerte, gelezen samen met de toepasselijke actuele handleiding en tekening. Afbeeldingen en demonstraties op de website illustreren het product, maar vervangen de overeengekomen specificatie niet.

Moofit mag niet-wezenlijke technische of productiegerelateerde wijzigingen doorvoeren die de overeengekomen functionaliteit, veiligheid of kwaliteit niet wezenlijk verminderen. Een wezenlijke gevraagde wijziging vereist instemming van de klant en kan prijs en levertijd beïnvloeden.

PlyoDyne^® is professionele apparatuur voor bewegingstraining en wordt niet als medisch hulpmiddel verkocht. Productkeuze, beoordeling, oefenvoorschrift en toezicht blijven de verantwoordelijkheid van de passend gekwalificeerde persoon die de apparatuur gebruikt of begeleidt.

Prijzen, valuta, btw-behandeling, leveringskosten, heffingen en overige kosten worden in de offerte vermeld. Indien de offerte hierover niets vermeldt, zijn prijzen exclusief btw en exclusief kosten voor transport, douaneafhandeling, invoerrechten, locatievoorbereiding en installatie.

De offerte of factuur vermeldt het betalingsschema. Indien niets is vermeld, is een factuur binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum verschuldigd. De klant mag betaling niet opschorten of verrekenen, behalve waar dwingend recht dit toestaat. Moofit kan vóór productie of verzending een overeengekomen vooruitbetaling of zekerheid verlangen.

Na het verstrijken van de betalingstermijn kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten overeenkomstig het toepasselijke recht in rekening worden gebracht. Een Consument ontvangt eerst iedere wettelijk vereiste kennisgeving en aanvullende betalingstermijn.

Leverdata zijn naar redelijkheid gemaakte schattingen, tenzij in de orderbevestiging uitdrukkelijk is bepaald dat een datum essentieel is. Moofit informeert de klant over een verwachte wezenlijke vertraging. Deelleveringen zijn toegestaan wanneer dit redelijk is en een Consument hierdoor geen wezenlijke extra kosten heeft.

Voor een Zakelijke klant geldt de leveringsregel of Incoterm uit de offerte. Indien niets is vermeld, is de levering Ex Works (EXW), Nederland, Incoterms^® 2020. Het risico gaat over volgens die regel. Voor een Consument gaat het risico pas over wanneer de Consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

De eigendom blijft bij Moofit totdat alle voor de betreffende goederen verschuldigde bedragen zijn betaald, voor zover wettelijk toegestaan. Tot dat moment moet een Zakelijke klant de goederen identificeerbaar, beschermd en verzekerd houden en mag hij deze buiten het normale gebruik niet verpanden of vervreemden.

De klant moet veilige toegang, voldoende werkruimte, een stabiele en geschikte locatie, benodigde voorzieningen en juiste informatie over de locatie beschikbaar stellen. Voorbereiding van de locatie en bouwkundige werkzaamheden zijn uitgesloten tenzij deze uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen.

PRO ONE moet op een stabiele, vlakke vloer staan met de vereiste vrije bewegingsruimte. PRO WALL moet door een vakbekwame installateur op een geschikte dragende wand worden gemonteerd, waarbij alle zes bevestigingsposities worden gebruikt. De installateur moet voor de werkelijke wandopbouw en bevestigingsmiddelen de uiteindelijke boordiameter, ankers en aanhaaleisen bepalen en vóór het boren het volledige bemaatte patroon controleren. De technische tekening is geen boorsjabloon.

Indien Moofit uitdrukkelijk instemt met installatie of inbedrijfstelling, bepaalt de offerte de omvang daarvan. De klant blijft verantwoordelijk voor verborgen leidingen en voorzieningen, gevaarlijke omstandigheden op locatie en de door hem verstrekte constructieve informatie, tenzij Moofit uitdrukkelijk verantwoordelijkheid heeft aanvaard voor een specifieke inspectie.

Een Zakelijke klant moet de levering direct inspecteren en zichtbare transportschade op de documentatie van de vervoerder vastleggen. Zichtbare tekorten of schade moeten binnen vijf werkdagen aan Moofit worden gemeld en verborgen gebreken direct, normaal gesproken binnen tien werkdagen na ontdekking, onder vermelding van serienummer, omschrijving en redelijke bewijsstukken. Deze termijnen sluiten geen rechten uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

Een Consument dient een vermoedelijke non-conformiteit zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk te melden. Vertraging doet geen afbreuk aan wettelijke rechten waar de wet deze beschermt.

De eigenaar en gebruiker moeten de actuele gebruiks-, installatie- en veiligheidshandleiding volgen; de bewegingsruimte vrijhouden; uitsluitend meegeleverde of door iQQuip goedgekeurde onderdelen en gewichten gebruiken; de voorgeschreven controles vóór gebruik en periodieke controles uitvoeren; apparaatprotocollen bewaren; en het gebruik stoppen bij vermoeden van schade, loszitten, ongebruikelijke beweging of een andere onveilige toestand.

Niet-goedgekeurde wijzigingen, gebruik buiten het gedocumenteerde doel, overschrijding van het toegestane afneembare gewicht, gebruik van verboden smeermiddelen of voortgezet gebruik na een veiligheidswaarschuwing zijn voor risico van de klant en kunnen een commerciële garantie ongeldig maken voor zover het probleem door die handeling is veroorzaakt.

Na het sluiten van een overeenkomst vereisen gevraagde wijzigingen of annulering schriftelijke instemming van Moofit. Een Zakelijke klant moet redelijke reeds gemaakte kosten voor werkzaamheden, materialen, verplichtingen tegenover leveranciers en andere gedocumenteerde kosten betalen, samen met overeengekomen annuleringskosten. Deze bepaling beperkt de wettelijke herroepings- of annuleringsrechten van een Consument niet.

Een Consument die een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, kan deze zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen nadat de Consument, of een aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen heeft ontvangen. Bij meerdere goederen die onder één order afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste artikel.

Om te herroepen moet de Consument vóór afloop van de termijn een ondubbelzinnige verklaring sturen naar order@iqquip.com of naar het hierboven vermelde postadres van Moofit. Het modelformulier in artikel 20 mag worden gebruikt, maar is niet verplicht.

De Consument moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de herroepingsmededeling terugzenden. Moofit betaalt de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering, binnen 14 dagen na de mededeling, maar mag terugbetaling opschorten totdat de goederen zijn ontvangen of de Consument bewijs van terugzending levert. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen, zonder terugbetalingskosten.

De Consument draagt de directe retourkosten uitsluitend indien hij daar vóór het sluiten van de overeenkomst over is geïnformeerd. Omdat de apparatuur normaal gesproken niet per post kan worden geretourneerd, vermeldt de offerte een redelijke raming van de ophaal- of retourkosten. Indien wettelijk verplichte informatie over die kosten niet is verstrekt, draagt de Consument deze kosten niet. De Consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig is om aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, indien de wettelijke uitzondering van toepassing is en dit vóór het sluiten van de overeenkomst is meegedeeld. Het kiezen van een standaard vermelde configuratie maakt het product op zichzelf niet gepersonaliseerd.

Indien een Consument uitdrukkelijk verzoekt om installatie of een andere dienst tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, moet de Consument een evenredig bedrag betalen voor werkzaamheden die vóór de herroeping correct zijn uitgevoerd. Het herroepingsrecht voor die dienst vervalt pas na volledige uitvoering indien de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd en heeft erkend dat het recht dan vervalt, voor zover wettelijk toegestaan.

Consumentengoederen moeten aan de overeenkomst en toepasselijke wetgeving beantwoorden. De wettelijke garantie is kosteloos en staat los van iedere commerciële garantie. Waar EU-consumentenregels van toepassing zijn, duurt de wettelijke bescherming ten minste twee jaar vanaf levering en kan deze volgens nationaal recht langer zijn.

Indien goederen niet conform zijn, kan de Consument herstel of vervanging verlangen, tenzij de gekozen remedie onmogelijk of onevenredig is. Prijsvermindering of ontbinding kan beschikbaar zijn wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Niets in deze voorwaarden beperkt deze dwingende rechtsmiddelen. Zie de pagina Wettelijke EU-garantie.

Tenzij een offerte een andere schriftelijke garantie vermeldt, garandeert Moofit aan een Zakelijke klant gedurende 12 maanden vanaf levering dat de goederen wezenlijk aan de overeengekomen specificatie voldoen en bij gedocumenteerd normaal gebruik vrij zijn van wezenlijke fabricagegebreken.

De garantie dekt geen normale slijtage, cosmetische verandering zonder functionele invloed, falen van locatie of wand, onjuiste installatie door derden, misbruik, impact, corrosie of ongeschikte omgeving, niet-goedgekeurde wijziging of reparatie, onderdelen van derden, verboden smering of onvoldoende inspectie en onderhoud. Moofit mag de goederen inspecteren. Bij een geldige claim kan Moofit naar redelijke keuze het betreffende onderdeel repareren, vervangen of crediteren. Vervangen onderdelen worden eigendom van Moofit. Dwingende rechten blijven onaangetast.

Niets sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, fraude, opzettelijk wangedrag of dwingende productaansprakelijkheids- en consumentenrechten.

Voor een Zakelijke klant is Moofit uitsluitend aansprakelijk voor directe, redelijkerwijs voorzienbare schade die door een toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt. Moofit is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, verlies van winst, omzet, productie, gebruik, gegevens, goodwill of verwachte besparingen. Met inachtneming van de eerste zin is de totale aansprakelijkheid uit een overeenkomst beperkt tot het netto bedrag dat voor de betreffende goederen of diensten is betaald of verschuldigd, of tot het bedrag dat onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van Moofit wordt uitgekeerd indien dit hoger is. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

Een vordering van een Consument wordt uitsluitend beperkt voor zover dwingend recht dit toestaat. De klant moet redelijke maatregelen nemen om schade te voorkomen en te beperken.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging door een gebeurtenis buiten haar redelijke invloed, waaronder natuurramp, oorlog, burgerlijke onrust, epidemie, overheidsbeperking, vervoersverstoring, uitval van nutsvoorzieningen, cyberincident ondanks passende beveiligingsmaatregelen of een niet redelijk vermijdbare kritieke leveranciersstoring. De getroffen partij moet de andere partij informeren en redelijke inspanningen leveren om de gevolgen te beperken.

Indien uitvoering gedurende meer dan 60 dagen wezenlijk wordt verhinderd, kan iedere partij het getroffen nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen. De klant moet reeds correct geleverde goederen en diensten betalen, evenals redelijke niet-annuleerbare werkzaamheden die specifiek voor zijn order zijn aangegaan. Dwingende consumentenrechten blijven onaangetast.

Alle intellectuele-eigendomsrechten op producten, tekeningen, handleidingen, software, foto's, merken en overige materialen blijven bij Moofit of haar licentiegevers. De klant ontvangt een niet-exclusief recht om verstrekte documentatie uitsluitend te gebruiken voor installatie, bediening, inspectie, onderhoud en wederverkoop of overdracht van het betreffende originele product.

De klant mag verstrekte documentatie niet gebruiken om te vervaardigen, niet reverse-engineeren met het oog op vervaardiging, geen vermeldingen verwijderen en de documentatie niet commercieel reproduceren, behalve waar dwingend recht dit toestaat. Iedere partij moet vertrouwelijke technische en commerciële informatie van de andere partij beschermen en uitsluitend voor de overeenkomst gebruiken.

Moofit verwerkt contact-, order-, leverings-, service- en apparaatprotocolgegevens zoals beschreven in de Privacyverklaring. De klant moet waarborgen dat verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verzameld en gedeeld. Medische dossiers en identificeerbare patiëntinformatie mogen niet worden verzonden tenzij Moofit hier uitdrukkelijk om verzoekt binnen een passende schriftelijke regeling.

Een partij kan een overeenkomst beëindigen wegens een wezenlijke tekortkoming die niet binnen 14 dagen na een schriftelijke kennisgeving waarin de tekortkoming wordt beschreven, is hersteld, tenzij herstel onmogelijk is of onmiddellijke beëindiging wettelijk is toegestaan. Moofit mag de uitvoering opschorten zolang een onbetwiste betaling na de vereiste kennisgeving achterstallig blijft.

Voor een Zakelijke klant mag Moofit, voor zover wettelijk toegestaan, onmiddellijk beëindigen wanneer de klant insolvent wordt, zijn bedrijfsactiviteiten staakt of aan vergelijkbare procedures wordt onderworpen. Beëindiging laat opgebouwde rechten, vertrouwelijkheid, intellectuele-eigendomsrechten, betalingsverplichtingen en bepalingen die bedoeld zijn voort te duren onverlet.

Kennisgevingen met betrekking tot een order moeten worden gestuurd naar het e-mail- of postadres in de orderbevestiging, onder vermelding van order- of factuurnummer indien beschikbaar. Het niet of vertraagd uitoefenen van een recht betekent geen afstand van dat recht. Indien een bepaling ongeldig is, wordt deze slechts voor zover nodig aangepast en blijven de overige bepalingen van kracht.

Moofit kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten bijwerken. De versie die vóór aanvaarding is verstrekt, beheerst de overeenkomst en kan niet met terugwerkende kracht worden gewijzigd zonder overeenstemming of wettelijke grondslag.

Nederlands recht is van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is voor Zakelijke klanten uitgesloten. Zakelijke geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, tenzij partijen een andere bevoegde instantie overeenkomen. Een Consument behoudt waar van toepassing de dwingende bescherming en bevoegde rechter van het land van zijn gewone verblijfplaats.

Klachten kunnen worden gestuurd naar order@iqquip.com. Moofit bevestigt een klacht zo spoedig mogelijk en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.